Phương thức thanh toán

HAKAWA cung cấp các hình thức thanh toán đơn giản, an toàn và minh bạch nhằm mang đến sự thuận tiện và an tâm cho khách hàng khi mua sắm. Chúng tôi công bố toàn bộ các phương thức thanh toán áp dụng cho sản phẩm giới thiệu trên website kèm theo giải thích rõ ràng để Quý khách dễ dàng hiểu và lựa chọn phương thức phù hợp với mình.

I. CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

HAKAWA kinh doanh hàng hóa dưới hai hình thức chính là bán trực tiếp và bán online. Khi mua sản phẩm thương hiệu HAKAWA, Quý khách có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Cả hai phương thức trên đều áp dụng cho mọi hình thức mua hàng online và offline. Quý khách có thể tham khảo thêm chính sách bảo hành của chúng tôi.

II. CHI TIẾT TỪNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đối với hình thức thanh toán khi nhận hàng, Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trực tiếp cho nhân viên giao hàng, bao gồm cả phí vận chuyển (nếu có), ngay tại thời điểm nhận sản phẩm.

  • Thanh toán trực tiếp: Quý khách thanh toán 100% giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm. Trường hợp Quý khách đã đặt cọc trước, chỉ cần thanh toán phần còn lại sau khi trừ số tiền đặt cọc.
  • Kiểm tra trước khi thanh toán: Quý khách có quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán hoặc ký nhận, đảm bảo nhận đúng và đủ hàng theo đơn đặt.

Lưu ý: Quý khách vui lòng chuẩn bị số tiền chính xác để thuận tiện cho việc thanh toán. Trường hợp đặt hàng giúp người thân, bạn bè, Quý khách vui lòng thông báo trước cho người nhận về hàng hóa và số tiền cần thanh toán, đồng thời cung cấp chính xác thông tin người nhận cho nhân viên bán hàng. Nếu có sự cố khi giao nhận, HAKAWA sẽ liên hệ và phối hợp giải quyết nhanh chóng.

2. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Khi có nhu cầu mua sản phẩm trực tiếp, Quý khách có thể đến địa chỉ cửa hàng của HAKAWA để chọn mua và thanh toán ngay tại chỗ bằng tiền mặt hoặc qua thẻ (POS). Ngay sau khi thanh toán, nhân viên kế toán sẽ xuất hóa đơn bán hàng và nhân viên kinh doanh hướng dẫn Quý khách về hình thức giao nhận hàng.

III. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG VÀ XÁC NHẬN THANH TOÁN

Bước 1 – Chọn sản phẩm và đặt hàng: Quý khách truy cập website hakawa.vn, chọn sản phẩm mong muốn, thêm vào giỏ hàng, nhập đầy đủ thông tin giao nhận (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) và lựa chọn phương thức thanh toán.

Bước 2 – Rà soát và xác nhận đơn hàng: Trước khi hoàn tất, Quý khách được hệ thống hiển thị lại toàn bộ chi tiết giao dịch để rà soát, bao gồm sản phẩm, số lượng, đơn giá, phí vận chuyển (nếu có), tổng giá trị thanh toán và phương thức thanh toán đã chọn. Quý khách cần kiểm tra kỹ và bấm “Xác nhận đơn hàng” để đồng ý với thông tin giao dịch.

Bước 3 – Xác nhận lại từ HAKAWA: Sau khi đặt hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng của HAKAWA sẽ liên hệ để xác nhận lại tên và số điện thoại người nhận, địa chỉ giao hàng, sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng và phương thức thanh toán.

Bước 4 – Giao hàng và hoàn tất thanh toán: HAKAWA giao hàng đến địa chỉ đã cung cấp, đóng gói cẩn thận kèm hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có). Quý khách kiểm tra sản phẩm, thanh toán theo phương thức đã chọn và ký xác nhận để hoàn tất đơn hàng.

IV. CƠ CHẾ RÀ SOÁT VÀ XÁC NHẬN GIAO DỊCH

Để bảo đảm quyền lợi của khách hàng, trước khi hoàn tất đặt hàng, website HAKAWA luôn hiển thị đầy đủ thông tin chi tiết của từng giao dịch (sản phẩm, số lượng, đơn giá, phí vận chuyển, tổng tiền và phương thức thanh toán) để Quý khách rà soát và xác nhận. Quý khách chỉ hoàn tất giao dịch sau khi đã kiểm tra và đồng ý với toàn bộ thông tin nêu trên. Việc thanh toán thực tế được thực hiện khi nhận hàng (COD) hoặc tại cửa hàng, do đó Quý khách hoàn toàn chủ động kiểm tra hàng hóa trước khi chi trả.

V. NHỮNG LƯU Ý KHI THANH TOÁN

Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, giá trị, phương thức thanh toán) trước khi xác nhận để tránh sai sót. Đối với phương thức COD, vui lòng đảm bảo có người nhận và thanh toán tại địa chỉ đã đăng ký; trường hợp không có người nhận, đơn hàng có thể bị hoãn hoặc hủy. Sau khi thanh toán và nhận hàng, Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) để thuận tiện cho việc bảo hành và đổi trả khi cần.

VI. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ THANH TOÁN

Nếu Quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ:

  • Địa chỉ: 171 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Hotline: 056 9999 599
  • Email: support@hakawa.vn
  • Website: https://hakawa.vn